En firekirin tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este aviso explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre ella; el uso del servicio está disponible únicamente en regiones elegibles conforme a la ley local.
Datos protegidos con cifrado SSL
Acceso a tu cuenta desde el celular
Soporte en español para dudas de privacidad
Cumplimiento con ley local
POSTURA DE PRIVACIDAD
Cómo tratamos tu información personal
Cuando abres una cuenta en firekirin recopilamos los datos necesarios para identificarte, procesar tus movimientos de saldo y brindarte atención en español. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que registres, como Mercado Pago, SPEI u OXXO. Esa información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores; nunca la compartimos con terceros para fines comerciales ajenos a la operación de tu cuenta. Guardamos registros de depósitos y retiros para que puedas revisarlos en tu historial de cuenta en cualquier momento. Las cookies que usamos sirven para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación; puedes ajustar o desactivar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. El uso de este servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si en algún momento tienes dudas sobre qué datos tenemos o cómo los usamos, puedes escribirnos directamente al canal de soporte para obtener una respuesta clara y oportuna.
Mercado Pago
Método de pago local registrado en tu cuenta
SPEI
Transferencia bancaria verificada en tu historial
OXXO
Depósito en efectivo ligado a tu saldo de cuenta
ALCANCE DE ESTE AVISO
Qué cubre y qué no cubre esta política
Este aviso aplica a la información que recopilamos directamente a través de firekirin. Hay ámbitos que quedan fuera de nuestro control directo, como los sitios de terceros que puedas visitar desde un enlace externo. Conoce con claridad los límites de esta política antes de compartir tus datos.
Acceso a tu cuenta
Cubre el registro, inicio de sesión y los datos que introduces al crear o actualizar tu perfil en firekirin desde cualquier dispositivo.
Transacciones de saldo
Cubre el registro de depósitos y retiros realizados con Mercado Pago, SPEI u OXXO, incluyendo los datos necesarios para procesar cada movimiento.
Contenido del sitio
Cubre las preferencias de navegación y el historial de juegos dentro de firekirin; los datos de comportamiento se usan para mejorar tu experiencia dentro de la plataforma.
Servicios de terceros
No cubre sitios, aplicaciones o pasarelas externas que tengan sus propias políticas de privacidad. Cuando salgas de firekirin, consulta directamente la política del sitio que visites.
TUS OPCIONES Y DERECHOS
Acciones que puedes tomar sobre tus datos
Como titular de una cuenta en firekirin tienes opciones concretas sobre tu información personal. Puedes revisar los datos registrados en tu perfil desde la sección de configuración de cuenta; ahí verás tu correo, número de celular y los métodos de pago vinculados. Si algún dato está desactualizado o incorrecto, puedes corregirlo directamente en esos campos o solicitarlo a través del chat de soporte. También puedes preguntar qué información tenemos sobre ti: nuestro equipo de atención en español te responderá con el detalle de lo que figura en tu expediente. El acceso al servicio y el ejercicio de estos derechos están sujetos a la ley local de tu región y solo aplica en regiones elegibles.
Revisar tus registros
Entra a la sección de cuenta después de iniciar sesión; desde ahí puedes ver el historial de transacciones y los datos de tu perfil.
Corregir tus datos
Actualiza tu correo, celular o información de contacto directamente en los campos editables de configuración de cuenta.
Hacer una pregunta
Usa el chat de soporte en español para preguntar qué información tenemos registrada o para aclarar cualquier duda sobre este aviso.
Solicitar atención personalizada
Si tu solicitud requiere revisión adicional, nuestro equipo la atiende y te confirma el resultado directamente en el canal de contacto que elijas.
CANALES DE CONTACTO
Cómo contactarnos sobre privacidad
Si tienes una pregunta específica sobre tus datos o este aviso, estos son los canales disponibles. Todos ofrecen atención en español.
Chat de soporte
Accede al chat desde tu cuenta en firekirin para recibir ayuda directa sobre privacidad y manejo de datos.
Correo de atención
Envía tu consulta por correo electrónico; el equipo la revisa y te responde con el detalle de tu solicitud.
Sección de cuenta
Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar y actualizar tus datos de contacto sin necesidad de comunicarte con soporte.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN
Cómo protegemos y gestionamos tus datos
La seguridad de tu información es parte del funcionamiento cotidiano de firekirin. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el periodo que exija la normativa aplicable en regiones elegibles; después se eliminan de forma segura.
Cifrado de datos
Toda la información que compartes al iniciar sesión, registrar un método de pago o realizar un depósito viaja protegida con cifrado SSL, tanto desde el celular como desde la computadora.
Cookies y preferencias
Las cookies esenciales mantienen tu sesión activa. Las no esenciales, como las de análisis de navegación, puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a tu cuenta.
Retención de registros
Conservamos tu historial de transacciones con OXXO, SPEI y Mercado Pago mientras tu cuenta esté activa y según lo requiera la ley local; puedes consultarlo en cualquier momento desde tu perfil.
Solicitudes de cambio
Para solicitar la corrección o eliminación de tus datos, contáctanos por chat o correo. El equipo de atención en español verifica tu identidad y gestiona la solicitud conforme a la normativa de regiones elegibles.
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas comunes sobre privacidad en firekirin
Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.
¿Qué datos personales recopila firekirin cuando abro una cuenta?
Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los métodos de pago que registres, como Mercado Pago, SPEI u OXXO. Solo pedimos la información necesaria para operar tu cuenta y procesar tus movimientos de saldo.
¿Cómo puedo ver qué información tiene firekirin sobre mí?
Inicia sesión y ve a la sección de configuración de cuenta; ahí aparecen los datos de tu perfil y el historial de transacciones. Para un detalle completo de tu expediente, escríbenos por el chat de soporte y te respondemos en español.
¿Puedo corregir o actualizar mis datos personales?
Sí. Los campos de correo, celular y datos de contacto son editables directamente desde tu configuración de cuenta. Para cambios que requieran verificación adicional, el equipo de soporte te guía a través del proceso.
¿firekirin comparte mis datos con terceros?
No compartimos tu información con terceros para fines comerciales ajenos a tu cuenta. Los datos de pago se transmiten únicamente a las pasarelas necesarias para procesar cada transacción, como Mercado Pago o la red bancaria de SPEI.
¿Puedo desactivar las cookies en firekirin?
Las cookies esenciales son necesarias para mantener tu sesión activa. Las no esenciales puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; esto no afecta el acceso a tu cuenta ni a tus depósitos y retiros.
¿Este aviso aplica si estoy en México?
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si tu región está incluida, consulta los términos de acceso disponibles en firekirin o contáctanos por soporte.